Do curso: Como Estimular o Pensamento Criativo da sua Equipe

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Defini??o do problema a ser resolvido

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Defini??o do problema a ser resolvido

“ 百度 自动驾驶技术供应商Mobileye因此与特斯拉停止了合作。

– Antes de tentar solucionar um problema, precisamos saber qual é o problema a ser resolvido. Parece uma afirma??o tola e evidente, mas é incrível a frequência com que as pessoas ignoram essa primeira fase do processo. Pela minha experiência, elas quase sempre descuidam disso. Ent?o, como fazemos para come?ar? O primeiro passo é ter certeza de que estamos abordando o verdadeiro problema. Muitas vezes, acabamos tratando os sintomas, n?o o problema em si. Portanto, comece usando a clássica técnica dos cinco porquês, criada por Sakichi Toyoda. Imagine que o problema enfrentado seja um bot?o de uma máquina de venda automática de café que vive quebrando. A solu??o óbvia seria substituir o bot?o, mas talvez esse n?o seja o problema. Nesta situa??o hipotética, poderíamos fazer assim: qual é o problema? O bot?o vive quebrando. Por quê? Porque ele é pressionado muito mais que os outros bot?es. Por quê? Porque as pessoas n?o sabem que o pedido foi aceito. Por quê? Porque demora muito até o café…

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